Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarte.
¿Existen ventajas al reservar directamente en la página web de Aqua Viva Suites?
Reservando directamente con nosotros, disfrutará de numerosas ventajas. Puede reservar de forma fácil y segura a través de nuestra página web. También puede reservar por correo electrónico a info@aquavivabonaire.com o por teléfono al 5997771773. Si tiene alguna petición especial, preferencia o desea una reserva con alguna opción adicional, póngase en contacto con nosotros.¿Qué métodos de pago acepta Aqua Viva Suites?
Las opciones de pago son efectivo, tarjeta de débito, banca en línea y tarjeta de crédito (Mastercard/Visa/Discover).¿Cuáles son las condiciones y el plazo para la reserva y el pago?
Para confirmar una reserva, se requiere un depósito del 30% del total, con una estancia mínima de una noche. El saldo restante se abonará a la llegada al realizar el check-in. Las tarifas están expresadas en dólares estadounidenses por habitación, con una ocupación máxima de dos personas.¿Hay servicio de traslado desde y hacia el aeropuerto? ¿Cuál es el costo?
Como nuestro valioso huésped, le ofrecemos traslado gratuito desde y hacia el aeropuerto. Contáctenos para informarnos su hora de llegada y así poder brindarle un mejor servicio.
¿Cómo llego a mi hotel boutique?
Al salir del aeropuerto, gire a la derecha y siga la carretera durante unos minutos. Tras la curva, gire a la izquierda siguiendo las indicaciones hacia Aqua Viva Suites y VIP Diving en JA Abraham Blvd. Continúe recto hasta el final: Aqua Viva Suites se encuentra a su derecha, justo antes de la última curva. El aeropuerto está a tan solo tres minutos en coche.
(Consulte la sección "Contacto" para conocer la ubicación del hotel).
¿Hay aparcamiento disponible?
Sí. El aparcamiento es gratuito.
¿Puedo alquilar un coche en Aqua Viva Suites?
Sí, colaboramos con diferentes empresas de alquiler de coches y podemos gestionarlo por usted.
¿A qué hora puedo registrarme? ¿Es posible registrarse antes de la hora prevista?
La hora de entrada es a las 15:00. Si hay disponibilidad, puede registrarse antes por un costo de $30 o dejar su equipaje en la recepción. Puede permanecer en las instalaciones del complejo hasta la hora de su llegada.
¿A qué hora debo realizar el check-out? ¿Es posible hacer el check-out más tarde?
La hora de salida es a las 11:00. Puede permanecer en el complejo hasta su hora de partida prevista. El equipaje se puede guardar en la recepción. Se puede solicitar una salida tardía, sujeta a disponibilidad, por un costo de $30 hasta las 15:00. Después de las 15:00, se aplicará un cargo adicional de $10 por cada hora. Después de las 18:00 se le cobrará una noche extra.
¿Hay cunas y tronas disponibles y cuánto cuestan?
Disponemos de cuna y trona gratuitas. Por favor, solicítelas antes de su llegada.
Es un placer brindar el mejor servicio a sus hijos.
¿Qué tipos de enchufes eléctricos hay disponibles?
Puedes utilizar tomas de corriente de 220 V o 110 V. Si es necesario, disponemos de adaptadores en recepción.
¿Es potable el agua del grifo en Bonaire?
El agua del grifo en Bonaire es de alta calidad y perfectamente potable.
¿Con qué frecuencia se realiza la limpieza?
Realizamos la limpieza dos veces por semana.
¿Ofrece servicio de lavandería?
Puede acudir a una lavandería de autoservicio cercana o podemos gestionar el servicio por usted.
¿Podemos desayunar en tu casa?
No tenemos un área específica para desayunar. Puede solicitar el desayuno por un costo de $20 por persona y se lo llevaremos. También hay tres lugares cercanos a los que puede ir. ¿Dónde podemos encontrar el desayuno más cercano?
¿Tenemos que traer nuestras propias toallas de playa?
Las suites están equipadas con toallas de baño y toallas para la piscina y la playa para cada huésped.
También disponemos de paños de cocina y de té.
¿Las habitaciones disponen de champú o jabón?
Sí, todas las habitaciones incluyen artículos de aseo gratuitos del hotel.
¿Está permitido fumar en las habitaciones?
No. Todas las suites son para no fumadores. Puede fumar fuera de su alojamiento.
¿Puedo cancelar mi reserva? ¿Cómo puedo hacerlo? ¿Cuáles son las condiciones de cancelación?
Si necesita cancelar su reserva de forma imprevista, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico. Puede cancelar sin cargo hasta 21 días antes de su llegada. Si reserva directamente, podrá volver a reservar su estancia en el plazo de un año. Consulte las condiciones de reserva para obtener más información.¿Puedo contratar un seguro de viaje o de cancelación?
Le recomendamos que contrate usted mismo un seguro de cancelación para protegerse de las pérdidas económicas que pudiera ocasionar la cancelación.