Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Wij helpen je graag.
Zijn er voordelen verbonden aan het rechtstreeks boeken via de website van Aqua Viva Suites?
Door rechtstreeks bij ons te boeken profiteert u van tal van voordelen. U kunt eenvoudig en voordelig boeken via onze website. U kunt ook reserveren via e-mail info@aquavivabonaire.com of telefonisch via 5997771773. Heeft u speciale wensen, voorkeuren of wilt u een andere boekingsoptie? Neem dan contact met ons op.Welke betaalmethoden accepteert Aqua Viva Suites?
Betalingsmogelijkheden zijn contant, pinpas, internetbankieren en creditcard (Mastercard / Visa / Discover).Wat zijn de boekings- en betalingsvoorwaarden en -periode?
Om een reservering te bevestigen, is een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag vereist, met een minimumverblijf van één nacht bij boeking. Het resterende bedrag dient bij aankomst te worden betaald tijdens het inchecken. De tarieven zijn in US$ per accommodatie met een maximale bezetting van twee personen.Is er vervoer van en naar de luchthaven beschikbaar? Wat zijn de kosten?
Als gewaardeerde gast bieden wij gratis vervoer van en naar de luchthaven aan. Neem contact met ons op om ons te laten weten hoe laat u aankomt, zodat we u beter en efficiënter van dienst kunnen zijn.
Hoe kom ik bij mijn boetiekresort?
Sla rechtsaf bij het verlaten van de luchthaven en volg de weg een paar minuten. Na de bocht slaat u linksaf bij de borden naar Aqua Viva Suites en VIP Diving, de JA Abraham Boulevard op. Rijd rechtdoor tot het einde – Aqua Viva Suites bevindt zich aan uw rechterkant, vlak voor de laatste bocht. De luchthaven ligt op slechts drie minuten rijden.
(Zie "Contact" voor de locatie van het hotel)
Is er parkeergelegenheid beschikbaar?
Ja. Parkeren is gratis.
Kan ik een auto huren bij Aqua Viva Suites?
Ja, we werken samen met verschillende autoverhuurbedrijven en kunnen dat voor u regelen.
Hoe laat kan ik inchecken? Is eerder inchecken mogelijk?
De inchecktijd is 15:00 uur. Eerder inchecken is mogelijk, indien beschikbaar, tegen een toeslag van $30. Uw bagage kan ook worden opgeslagen bij de receptie. U bent van harte welkom om tot uw geplande inchecktijd in het resort te blijven.
Hoe laat moet ik uitchecken? Is later uitchecken mogelijk?
De uitchecktijd is 11:00 uur. U bent van harte welkom om tot uw geplande vertrek in het resort te blijven. Bagage kan worden opgeslagen bij de receptie. Een late uitcheck is mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid, tegen een toeslag van $30 tot 15:00 uur. Na 15:00 uur wordt een toeslag van $10 per uur in rekening gebracht. Na 18:00 uur wordt een extra nacht in rekening gebracht.
Zijn er babybedjes en kinderstoelen verkrijgbaar en wat kosten die?
We hebben een babybedje en een kinderstoel gratis beschikbaar. Gelieve uw aanvraag vooraf door te geven.
Het is ons een genoegen om uw kinderen de beste service te bieden.
Welke stekkers zijn er beschikbaar?
U kunt gebruikmaken van 220V- of 110V-stopcontacten. Indien nodig zijn er converters beschikbaar bij de receptie.
Is het kraanwater op Bonaire drinkbaar?
Het kraanwater op Bonaire is van hoge kwaliteit en perfect drinkbaar.
Hoe vaak wordt er schoongemaakt?
We maken twee keer per week schoon.
Biedt u een wasservice aan?
U kunt naar een zelfbedieningswasserette in de buurt gaan, of wij kunnen de service voor u regelen.
Mogen we bij jou ontbijten?
We hebben geen eigen ontbijtruimte. U kunt ontbijt bestellen tegen een toeslag van $20 per persoon, dan brengen we het voor u. Er zijn ook drie andere plekken in de buurt waar u terecht kunt voor een ontbijt. Waar vinden we het dichtstbijzijnde ontbijt?
Moeten we onze eigen strandhanddoeken meenemen?
De suites zijn voor elke gast voorzien van badhanddoeken en handdoeken voor bij het zwembad en op het strand.
Er zijn ook thee en keukendoeken beschikbaar.
Zijn er shampoo of zeep aanwezig op de kamers?
Ja, alle accommodaties zijn voorzien van gratis toiletartikelen van het hotel.
Is roken toegestaan op de kamers?
Nee. In alle suites geldt een rookverbod. U kunt wel buiten de accommodatie roken.
Kan ik mijn boeking annuleren? Hoe doe ik dat? Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
Mocht u onverwachts moeten annuleren, neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op. Annuleren is tot 21 dagen voor aankomst kosteloos. Bij een directe boeking kunt u uw verblijf binnen 1 jaar opnieuw boeken. Zie de boekingsvoorwaarden voor meer informatie.Kan ik een reis- en/of annuleringsverzekering afsluiten?
Wij raden u aan zelf een annuleringsverzekering af te sluiten, zodat u beschermd bent tegen de financiële gevolgen van een annulering.